2023年是全世界都在汹涌的水域中航行的一年。

全球增长显著放缓、挥之不去的流行病影响、供应链中断、劳动力短缺、地缘政治紧张局势影响了大宗商品价格和贸易流、世界各国货币政策都在收紧以应对通货膨胀…

作为发展中的世界第二大经济体，中国虽不像前几十年那样爆炸性增长，但我们的GDP增长仍然明显。尤其是在人工智能和可再生能源等领域，我们的技术创新取得了重大进展。

2024仍将是充满挑战的一年。随着企业应对地缘政治紧张局势、持续的技术进步和不断变化的员工期望等不确定性，人力资源将发挥比以往更加重要的作用。

姚琼工作室参考全球人力资源发展趋势，结合中国企业发展特点以及中国企业在全球浪潮中的角色，为大家提出了2024年中国HR需要考虑的8个人力资源管理趋势，让我们一起来探讨。

趋势01

人力资源的最高优先事项：绩效和敬业度

经济不确定性、不断变化的员工期望和数据驱动的机会，共同使得绩效和敬业度成为2024年人力资源的重点。通过创造性地应对挑战和拥抱机遇，人力资源可以成为推动组织成功的强大力量。

人力资源团队可以采取以下措施来帮助员工在2024年取得成功：

• 通过实施全公司范围的上下对齐目标（如OKR），帮助员工了解他们的工作如何与组织整体目标相一致。
• 通过使用敬业度调查结果，确定公司需要人力资源部门关注和支持的重点领域。
• 确保员工清楚了解公司目标、成长机会和绩效期望。

趋势02

通过人力资源分析来做出更加明智的决策

在当今数据驱动的世界中，人力资源分析作为一种强大的工具，可以帮助企业做出明智的决策，从而增强员工体验、提高生产力并优化整个人力资源职能。

通过人力资源分析，企业可以释放数据的力量，获取有关劳动力趋势、员工敬业度、绩效指标和劳动力安排等方面的见解。这些见解可以帮助企业确定需要改进的领域，做出明智的人才决策，并使人力资源战略与整体业务目标保持一致。

人力资源分析的优势是多方面的，如：

• 更智能的招聘：识别招聘流程中的模式，以预测出色候选人、减少招聘偏见并优化人才获取策略。
• 改进绩效管理：超越主观审查，使用数据来确定培训需求、跟踪目标进展情况并实施有针对性的干预措施以提高绩效。
• 有效的薪酬和福利：分析薪资数据以确保公平性和竞争力，根据员工偏好优化福利提供，并预测员工流动风险。
• 提高员工敬业度：发现推动员工敬业度和满意度的因素，主动解决问题，并实施创造积极高效的工作环境的举措。
• 战略劳动力规划：根据业务目标、市场趋势和内部人才发展渠道预测未来的人员需求。

趋势03

敏捷绩效管理

传统的年度绩效评估正在被更加敏捷和持续的流程所取代。通过实施实时反馈机制、目标设定框架和定期检查，可以促进持续的绩效讨论。敏捷绩效管理可以更快地修正方向，使个人目标与组织目标无缝结合。

采用更加动态的方法可以培养绩效驱动的文化，以适应不断变化的业务优先级。鼓励管理者定期提供建设性反馈，强调以成长为导向的心态。为人力资源团队配备有助于持续绩效跟踪和目标调整的工具（如TITA系统），可以培养庆祝成就并鼓励员工从挫折中学习的文化。

2024年，传统的绩效管理系统将越来越过时。动态的工作环境、不断变化的员工期望以及持续改进的需求需要更敏捷的方法。敏捷绩效管理提供了一个灵活且响应迅速的框架，用于提高现代工作场所的绩效和参与度。

趋势04

人工智能与HR技术智能化升级

2022年底横空出世的ChatGPT让2023年成为了AGI元年。

2024年，领导者将期待更加智能、易于使用的HR技术。生成式人工智能将成为主要推动力，优化HR和薪酬任务以及密集的流程，使领导者能够在不增加资源的情况下确定员工的优先级并扩大运营规模。

2024年，几乎所有岗位的员工都将体验到生成式人工智能的生产效益和痛苦现实。 从招聘到绩效管理，从轮班分配到评估培训需求，每个员工都会在某种程度上体验到人工智能。

人工智能和自动化的集成正在成为HR管理实践的变革力量。采用AI驱动的工具来简化重复性任务，让您的HR团队腾出时间专注于战略计划。 人工智能可以彻底改变招聘流程，从简历筛选到候选人匹配，确保招聘流程更加高效和公正。

当您将人工智能集成到HR流程中时，请强调其作为人类能力的补充而不是替代的作用。

随着智能技术的发展，我们依然需要保持人性。

趋势05

员工体验设计

打造卓越的员工体验已成为一项战略要务。从招聘期间的第一次互动到持续参与，优先考虑为员工设计积极的工作体验。利用人力资源技术为人力资源流程创建用户友好的界面，增强可访问性和友好的员工体验。

定期征求反馈，以了解员工的工作体验并进行数据驱动的改进。以员工为中心的方法不仅可以提高满意度，还有助于留住人才和招聘成功。

实施短周期的敬业度调查和及时反馈机制来衡量实时员工情绪。分析收集到的数据，以确定员工体验的痛点和需要改进的领域。与不同部门合作，创建跨职能团队，致力于增强每个接触点的员工体验。

趋势06

持续学习和发展

在动态的职业环境中，优先考虑持续学习成为有效人力资源管理的基石。投资学习管理系统和平台，为员工提供个性化的发展路径。

鼓励持续提升技能的文化，为技术和软技能发展提供资源。通过营造以学习为中心的环境，您可以使员工能够适应行业变化并为组织的发展做出贡献。

实施导师计划和同伴学习计划，以促进组织内的知识共享。利用技术提供易于访问且引人入胜的学习材料，适应不同的学习方式。作为一名人力资源专业人士，要认识到持续学习不是一次性的举措，而是一个持续的过程。

趋势07

传统职业道路正在演变

随着职业道路变得不那么线性，人力资源部门面临着新的挑战：适应不断变化的员工需求。通过培训、辅导和个人发展计划拥抱终身学习可以使员工能够驾驭自己的旅程。

人才获取需要改革，重点关注技能和潜力，而不仅仅是传统的资格。

灵活的工作安排，例如远程工作和组合职业支持，将吸引并留住寻求不同模式的人才。

通过心理健康、身体健康和工作与生活平衡的举措来优先考虑员工的福祉，从而营造一个支持性和包容性的环境。

最后，人力资源部门可以利用技术和数据来识别技能差距、跟踪敬业度并个性化职业机会，确保员工队伍面向未来。

通过适应和接受这些变化，人力资源部门可以在不断变化的工作世界中蓬勃发展，并保持员工的参与度和成就感。

趋势08

下一代管理者已经到来

Z世代的文化转变不仅即将到来，而且已经到来。

我们工作场所的代际权力平衡正在发生变化。Y世代的成员现在已经30多岁甚至40多岁了，他们正在凭借数十年的经验进入高层领导职位。与此同时，Z世代不仅开始进入职场，他们中的许多人已经开始管理团队。新一代的经理人确实在这里。

作为数字原住民，Z世代对工作中的沟通、领导力和文化有着不同的期望。他们是在社交媒体上长大的，有不同的社会准则。他们习惯于在线分享个人和职业方面的坑，我们的调查发现，他们这样做的可能性比老一辈高出33%。

他们质疑等级制度自上而下的权力动态，并希望积极参与影响他们工作的决策。他们鼓励开放的双向沟通，并且在接收反馈、委派责任和建立工作场所联系方面有不同的期望和方法。

他们期待的企业文化，是根据数据而非直觉做决策，并有文字记录和可搜索。

展望

当我们结束2023年并展望未来时，很明显感受到人力资源世界正在以惊人的速度发展。敏捷绩效管理、员工体验设计和非线性职业道路的兴起等趋势无疑将在2024年变得突出，未来也蕴藏着更令人兴奋的其他可能性。

想象一下未来：

1.人工智能成为人力资源领域的无缝合作伙伴，自动执行日常任务，预测人才需求，甚至实时指导员工。
2.工作场所超越了物理界限，全球虚拟劳动力通过尖端技术团结在一起。
3.技能而非学位成为岗位的报酬，人力资源在个人再就业培训和技能提升方面发挥着至关重要的作用，以跟上快速变化的就业市场的步伐。
4.数据分析改变决策，确保人力资源计划有针对性、有效，并由员工和组织的需求驱动。

虽然这些看起来像是未来主义的梦想，但种子已经播下。

通过持续学习、适应新技术并优先考虑员工福祉，人力资源部门可以为未来做好准备，其角色比以往任何时候都更加重要。

人力资源的未来不仅仅是趋势，而是塑造一个以人为本、适应性强、最终让所有人都满意的工作环境。